گزارش بسیار جالب و کاملی در مورد آینده موتورهای جستجو و عواملی که در رتبه یک وب سایت در موتورهای جستجو موثر هستند را برای شما انتخاب کرده ام.
در این گزارش، نکات بسیار جالبی نهفته است که اگر با دقت مطالعه کنید، کشفیات بسیار مهمی را انجام خواهید داد که تاثیر بسیار مهمی در رتبه وب سایت شما در موتورهای جستجو خواهند داشت.
آدرس این گزارش کامل و مفصل:
http://www.seomoz.org/article/search-ranking-factors

یکی از نکات بسیار مهمی که من در نگاه اول از این گزارش برداشت کردم، اهمیت روز افزونی است که موتورهای جستجو به کاربران خود می دهند است. از این طریق که موتورهای جستجو به دنبال ارائه مطالب مفید تر و مرتبط تر به کاربران هستند و در این راه، از روش های مختلفی استفاده می کنند تا در میان میلیون ها نتیجه جستجو، مطالب مفید تر و مرتبط تر را به کاربران خود نمایش دهند.
به عنوان مثال، در این گزارش، اهمیت مطالب وب سایت، به طور چشمگیری افزایش داشته است یعنی موتورهای جستجو، از میان همه عوامل رتبه یک وب سایت، به مطالب آن اهمیت می دهند.
نکته مهم دیگر، اهمیت شبکه های اجتماعی در افزایش رتبه یک وب سایت است. من خودم در این مورد خیلی شک داشتم ولی با دیدن این گزارش کاملا مشخص شد که موتورهای جستجو، شبکه های اجتماعی مثل فیسبوک و تویتر را بررسی کرده و مطالبی که در این شبکه ها به اشتراک و نظر دهی توسط کاربران قرار داده می شوند، در رتبه بهتر آن مطالب تاثیر می دهند.
امیدوارم این گزارش برای شما مفید باشد.

اگر به وبلاگ شخصی من سری بزنید می بینید که از سال 2004 یعنی حدود 7 سال هست که فقط با هدف ارائه راه کارهای فنی در زمینه تجارت اینترنتی، بازاریابی آنلاین و موضوعات مرتبط نوشته ام. زمانی که من شروع به نوشتن در این زمینه کردم، افراد مشابه، انگشت شمار بودند.
در زمانی که موضوع ثبت وب سایت ها و وبلاگ ها در سامانه ای که فکر کنم وزارت ارشاد بر آن نظارت داشت مطرح شد، وب سایت و وبلاگ خود را ثبت کردم. در آن زمان (و حتی امروز) که موضوع ثبت وب سایت ها و وبلاگ ها توسط اکثر متخصصین و صاحب نظرها به باد انتقاد گرفته شده بود، فقط به این خاطر که دلیل قانع کننده ای برای مخالفت با این طرح نداشتم، جزو اولین کسانی بودم که اقدام به ثبت وب سایت و وبلاگ خود در این سامانه کردم.
در این مدت 7 سال حتی یک کلمه خلاف عرف در وبلاگ من ثبت نشده است.
در همان سال های اولیه، تمام مقاله های من در اکثر روزنامه های آن زمان مثل ابرار اقتصادی، دنیای اقتصاد و غیره چاپ شده اند. کلاس های آنلاین من به بیش از 10.000 جوان علاقمند ایرانی، آموزش رایگان ارائه کرده اند. خبرنامه تخصصی من چند هزار عضو دارد و غیره و غیره و غیره.
با تمام این توضیحات، مدت ها است که وبلاگ من در ایران فیلتر شده است و علاقمندان به مطالب من از خواندن وبلاگ من محروم شده اند. بازدید کنندگان وبلاگ من به جای اینکه جوانان ایرانی باشند، ایرانیان سایر کشورها مثل آمریکا، کانادا و اروپا هستند!
هیچ کس هم پاسخگو نیست. هیچکس حتی یک بار لیست فیلترینگ را چک نمی کند، شاید انسان جایز الخطا، اشتباها وبلاگ من را در لیست فیلترینگ قرار داده باشد!
گاهی هم فکر می کنم شاید فیلتر ماندن وبلاگ من برای بعضی نان و آب داشته باشد!
نمی خواهم با حدس های منفی، روحیه اکتیو و مثبت اندیش خود را خط خطی کنم. این چند خط هم فقط برای درد دل بود و برای اینکه این موضوع ثبت شود. شاید سال ها بعد، کسانی که این مطلب را خواهند خواند، با تعجب سوال کنند مگر چنین چیزی ممکن هست! یعنی سال ها قبل واقعا در جامعه ایرانی چنین اتفاقاتی میافتاده؟!

گاهی وقت ها شما با شنیدن یک حکایت و پند، احساس می کنید تاثیر گرفته اید، احساس تکان خوردن، احساس شوک و هیجان.

اسم این احساس شاید خیلی مهم نباشد ولی اینکه چگونه این احساس بر ما تاثیر می گذارد و چگونه باعث می شود تصمیماتی جدید برای کار و زندگی خود بگیریم، مهم است.

امروز یکی از این حکایت ها را با شما به اشتراک می گذارم و امیدوارم شما هم تاثیر مثبتی از آن بگیرید و این احساس را با دوستان خود هم تقسیم کنید:

http://www.zarbolmasal.com/?p=13

موفق باشید.

حتما شما به عنوان کسی که از فیس بوک به عنوان یک ابزار بازاریابی استفاده می کنید همیشه به دنبال بدست آوردن اطلاعات آماری در مورد انواع فعالیت های اجتماعی در فیس بوک، بوده اید و این اعداد و ارقام برای شما مهم بوده اند.

این که مثلا یک آرم تجاری خاص تا چه حد در فیس بوک فعال است، تعداد هواداران آن چند نفر است، میزان رشد هواداران در طی یک بازه زمانی چگونه است و خلاصه سوال هایی شبیه این، برای بازاریاب هایی که به صورت علمی و بر اساس اعداد و ارقام فعالیت می کنند، مهم هستند.

با توجه به اینکه وب سایت فیس بوک در ایران مسدود می باشد و به دلایل تحریم ها، متاسفانه هیچ کدام از وب سایت هایی که آمار و ارقام مربوط به فیس بوک را ارائه می دهند، هیچگونه آماری در مورد صفحات فیس بوک ایرانی ارائه نمی کنند.

مدتی قبل برای اینکه این مشکل را به نحوی بتوان حل کرد، به این فکر افتادم که یک سرویس ایرانی مخصوص صفحات فیس بوک ایرانی راه اندازی کنم. به همین دلیل، وب سایت http://www.socialtarin.com/ را ثبت کردم و با همکاری یک تیم برنامه نویس، یک بخش کوچک از امکانات سایت های مشابه خارجی را برنامه سازی کردم.

هرچند که این یک گام کوچک است ولی در دراز مدت و با غنی شدن بانک اطلاعاتی آن، می تواند قدم موثری باشد.

در همین جا، دست یاری به سوی متخصصین و علاقمندان دراز کرده و آماده دریافت همه نوع پیشنهاد همکاری هستم.

در زیر یک نمونه از گزارش تولید شده از این وب سایت را قرار داده ام که به شما ایده می دهد که بخشی که فعلا در این وب سایت راه اندازی شده چه نوع اطلاعاتی ارائه می کند.

به مناسبت سال جدید، محتوای دوره ده روزه اشتباه های خطرناک در تجارت الکترونیک را به روز رسانی کردم و دوره جدید با ظاهر و محتوای بهتری برای علاقمندان طراحی شده است.

این دوره آموزشی از سال 2005 میلادی یعنی حدود 6 سال پیش طراحی شد و از آن زمان تا امروز، چند بار به روز رسانی شده است.

تا کنون بیش از 10.000 نفر در این دوره شرکت کرده و از مطالب آن به صورت رایگان استفاده کرده اند.

امسال، تغییراتی در محتوا و همچنین ساختار آن ایجاد کرده ام.

محتوای این دوره آموزشی بر ارائه یک سری آموزش هایی است که هر کسی که تصمیم به راه اندازی یک تجارت آنلاین دارد، باید به این موضوعات توجه کند. این مطالب، پایه و اساس یک تجارت اینترنتی را برای علاقمندان، روشن کرده و شما را از ارتکاب اشتباه هایی که به تجارت شما لطمه خواهد زد، آگاه می کند.

شما می توانید در وب سایت www.mahmoodbashash.com یا www.mahmoodb.com در این دوره آموزشی، ثبت نام نمایید.

این دوره به صورت رایگان و آنلاین ارائه می شود. امیدوارم مورد استفاده قرار بگیرد.

دوستانی که در دوره ده روزه آنلاین شرکت می کنند اکثرا این سوال برایشان پیش می آید که بهترین شرکت خدمات ثبت دامنه و میزبانی وب سایت کدام شرکت هست و از من می خواهند که شرکت معتبری را به آنها پیشنهاد کنم.
هر چند که پس از سال ها کار با شرکت های مختلف، می توان تعدادی از آنها را به عنوان شرکت خوب نام برد ولی معرفی بهترین شرکت، تقریبا غیر ممکن هست.
برای اینکه موضوع مشخص تر شود، در اطاق گفتگوی وب سایت در آدرس زیر، این بحث را باز کرده ام و امیدوارم سایر دوستان هم برای تکمیل موضوع، مشارکت نمایند.

http://www.mahmoodbashash.com/forums/viewtopic.php?f=16&t=41&p=114#p114

طبق آماری جدید، استفاده از خدمات پست الکترونیک تحت وب به سرعت در حال کاهش است. یعنی مثلا تعداد کسانی که از طریق مرورگر، ایمیل های یاهوی خود را می خوانند، در حال کاهش است.
از نوامبر 2009 تا نوامبر 2010 حدود 9% در تعداد افرادی که ایمیل خود را تحت وب می خوانند کم شده است. تعداد صفحات بازدید شده در سیستم های ایمیل تحت وب 15% کاهش داشته. تعداد کاربران بازدید کننده از صفحات ایمیل تحت وب 6% کاهش داشته است.
این آمار نشان می دهد که کاربران بالا 55 سال هنوز از خدمات ایمیل تحت وب استفاده می کنند(خدا قوت) در حالی که جوان تر ها، تا حدود 50% کمتر از خدمات ایمیل تحت وب در مرورگر خود استفاده می کنند.
با این حال، استفاده از سیستم های موبایل در همین محدوده زمانی تا 30% افزایش داشته است. حدود 36% افراد هر ماه و 40% کاربران هر روز از دستگاه موبایل خود ایمیل های خود را می خوانند.
نفوذ زیاد تلفن های هوشمند در استفاده از شبکه های اجتماعی باعث شده اکه این ابزارها، مورد استفاده روزانه توسط کاربران باشند و این دلیل مهمی است که کاربران در حال شیفت از خواندن ایمیل ها بر روی مانیتور، به خواندن ایمیل ها بر روی صفحه موبایل خود هستند.
بدیهی است این حرکت به بازاریاب ها این سیگنال قوی را می دهد که باید پیام های تبلیغاتی و خبرنامه های خود را برای صفحات کوچک دستگاه های موبایل، هماهنگ کنند.

اخیرا شاهد هستیم که وب سایت های متعددی در ایران، کتاب های الکترونیکی سایر وب سایت ها را در وب سایت خود قرار داده و لینک مستقیم کتاب را در اختیار بازدید کنندگان وب سایت خود قرار می دهند.

ممکن است شبیه این کار و این نوع وب سایت ها در خارج از ایران هم باشد (که به تعداد زیاد هست) ولی برای این کار باید حتما به منافع کسی که آن کتاب را تولید کرده نیز توجه کرد.

مثلا من در وب سایت خودم یک فرم قرار داده ام که کسی که کتاب الکترونیکی را بخواهد باید آن فرم را تکمیل کند. اطلاعات این فرم و کسی که کتاب را از وب سایت دانلود می کند برای من (به عنوان صاحب وب سایت و تولید کننده کتاب) مهم است و در فرایند بازاریابی، مورد استفاده قرار خواهد گرفت.

حال، وقتی وب سایت های دیگری لینک مستقیم همان کتاب را در وب سایت خود قرار می دهند، صاحب اصلی کتاب نمی تواند متوجه شود که چند نفر و چه کسانی آن کتاب را دانلود کرده اند.

در مورد کتاب های غیر رایگان که این کار کاملا غیر اخلاقی است و من کمتر ایرانی را دیده ام که تا این حد بی توجه باشد و کتاب های غیر رایگان را برای دانلود در وب سایت خود قرار دهد.

برای کتاب های رایگان هم، این کار صحیح نیست و می بایست با اجازه صاحب کتاب باشد و یا حداقل به جای لینک مستقیم کتاب، لینک صفحه دانلود در وب سایت اصلی صاحب کتاب، به بازدید کنندگان ارائه شود.

خیلی از این کتاب ها ممکن است در طول زمان، توسط تهیه کننده اصلی، مورد ویرایش و اصلاح قرار گیرد و بهتر است همیشه لینک صفحه دانلود در وب سایت اصلی، به بازدید کنندگان در سایر وب سایت ها، ارائه شود.

با امید به اینکه با گسترش امکانات و استفاده از اینترنت، رفتار حرفه ای قابل قبولی را نیز از همه جوانان و علاقمندان و دانش پژوهان عزیز ایرانی شاهد باشیم.

شاید شما هم مثل من حس کرده باشید که نحوه اطلاع رسانی از طریق برشور و کاتالوگ در حال تغییرات زیادی است. اول از همه اینکه در نمایشگاه های مختلف، به راحتی می توان دید که حجم کاتالوگ ها در غرفه ها به شدت کاهش یافته و مانند گذشته نیست که صدها کاتالوگ بر روی پیشخوان ها برای اینکه هر کسی یکی بردارد، قرار گرفته باشد. البته شاید یکی از دلایل این موضوع، وضعیت اقتصادی شرکت ها باشد که همه سعی دارند هزینه های خود را کاهش دهند ولی من باور نمی کنم که شرکتی که کلی هزینه کرده و در یک نمایشگاه شرکت کرده، به خاطر صرفه جویی بخواهد در چاپ کاتالوگ کوتاهی کند.
یکی از دلایل کاهش چاپ کاتالوگ، پیشرفت استفاده از اینترنت برای اطلاع رسانی است و اکثر شرکت ها در حدی که تمام مشخصات شرکت و محصولاتشان را در وب سایتشان درج کرده باشند، پیش رفته اند و این موضوع، نیاز به چاپ کاتالوگ را کاهش داده است.
نکته مهم دیگر این است که مخاطبین نیز تمایلی به خواندن کاتالوگ های چاپی ندارند. کسانی که به نمایشگاه های امارات آمده اند به خاطر دارند که مثلا حدود سال های 2004 تا 2008، باید کلی هزینه اضافه بار هواپیما می دادند تا حجم انبوه کاتالوگ ها را از دبی به ایران ببرند. ولی در این سال های اخیر، این موضوع کاملا تغییر کرده و این پدیده به ندرت اتفاق می افتد.
امروزه، مردم از خواندن کاتالوگ هایی که درصد زیادی از مطالب آنها صرف تعریف و تمجید از شرکت و سعی در معرفی شرکت و محصولاتش به عنوان بهترین و بزرگ ترین و اولین ها است، خسته شده اند.
کاتالوگ های سال 2011 باید با دید آموزش (Educate) مخاطب طراحی شوند. این کاتالوگ ها، نه به تعداد 10.000 و بیشتر چاپ می شوند و نه شامل اطلاعات اضافی هستند. این کاتالوگ ها، کاملاخصوصی سازی (Personalized) شده هستند و حتی نام فرد دریافت کننده بر روی آنها چاپ شده است.
کاتالوگ بعدی که شما چاپ خواهید کرد باید سه دلیل اصلی که تجارت شما را از سایر رقبا متمایز می کند را به صورت خلاصه و دقیق لیست کند. این بخش از کاتالوگ می تواند یک صفحه به خود اختصاص دهد. به جای اینکه بگویید چقدر بزرگ هستید یا چند سال است در این زمینه فعالیت دارید، حداقل سه تفاوت و سه منفعتی که مخاطب از کار با شما بدست خواهد آورد را توضیح دهید.
مردم از داستان خوششان می آید. با مشتریان راضی خود مصاحبه کنید و داستان آنها را در کاتالوگ خود بنویسید. در این داستان، به مخاطب بگویید که به طور واقعی چگونه با مشتری مرتبط می شوید، چطور پیگیری می کنید، چطور مشکلات را برطرف می کنید.
در صفحاتی که محصولات خود را توضیح می دهید، خیلی کوتاه بنویسید و فضایی برای ارائه دلایل عملی و واقعی کاربرد محصولات خود را توضیح دهید (Case Study).
اگر ماجرایی را به مخاطب بگویید که چندان بزرگ بودن یا متفاوت بودن شما را نشان ندهد ولی در آن صداقت و واقعیت باشد، این همان چیزی خواهد بود که اکثر مخاطبین برای یافتن آن، در حال کند و کاو هستند. راحت بنویسید. گارد نگیرید و ببینید که چطور مردم به شما اعتماد خواهند کرد.

صبر کنید، فکر می کنید جواب این سوال خیلی ساده است؟ ولی قبل از اینکه آن جمله معرفی حرفه خود را بیان کنید باید به شما بگویم که من توقع دارم شما در این جمله، من را قانع کنید که خدمات شما برای من مفید بوده و شما با رقبای خود تفاوت دارید.

خوب، حالا چه فکر می کنید؟

فرض کنید در یک مکان عمومی یا در یک سفر با هواپیما هستید و کسی که کنار شما نشسته این سوال را از شما بپرسد. حتما باید قبلا به پاسخ یکتای این سوال خوب فکر کرده باشید تا بتوانید آن را فورا بیان کنید.

حالا زمان کافی دارید تا به آن پاسخ مهم، خوب فکر کنید و در ده کلمه آن را بسازید.

حتما تصمیم ندارید بگویید که مثلا شما حسابدار هستید. یا طراح وب سایت هستید. یا نویسنده هستید یا آژانس توریستی دارید، یا یک تکنیسین هستید. این های را خیلی های دیگر هم دارند. با بیان این جملات، شما هیچ تاثیر خاصی در فرد سوال کننده نخواهید گذاشت.

حالا من به شما کمک می کنم. جواب شما به این سوال باید متمرکز بر یک موضوع تخصصی باشد (Niche) تا فرد سوال کننده بدون فکر کردن و بدون توانایی در مقایسه شما با هزاران رقیب دیگر شما، فورا تشخصیص دهد که شما فرد مناسبی برای ارائه خدمات مورد نظر او هستید یا خیر.

مثلا بگویید شما طراح وب سایت های کوچک و پول ساز هستید یا بگویید شما حسابداری شرکت های عام المنفعه را انجام می دهید یا بگویید تمامی تورهای تفریحی آژانس شما برای خانواده های پر جمعیت طراحی شده اند یا بگویید شما تکنسین تعمیر ساختمان های کلنگی هستید.

البته این ها فقط مثال های غیر واقعی بوند تا ذهنیتی به شما بدهند که این پاسخ ده کلمه ای به سوال: حرفه شما چیست؟ را باید با دقت و با حداکثر تمرکز بر نیازهای خاص مشتریان خود، تعریف کنید.

مردم از دیدن تصاویر محصولات شما خسته شده اند! آنها از دیدن تبلیغات متعدد و گزافه گویی در مورد محصولات شما خسته شده اند!آنها از پیام های تبلیغاتی شرکت شما که همیشه بهترین و بزرگ ترین هستید، خسته شده اند!
آنچه موفقیت وب سایت شما را تضمین خواهد کرد، محتوا است. این محتوا می تواند توضیحات کامل از محصولات شما باشد. می تواند نظرات سایر کسانی باشد که محصولات شما را استفاده کرده اند، می تواند مباحثی که استفاده کنندگان محصولات شما با همدیگر مطرح می کند باشد.
برای سایت های تجارت آنلاین و فروش محصول، توضیحات دقیق و کامل از محصولات و نظرات سایر استفاده کنندگان محصولات، از مهم ترین عوامل مراجعه دوباره و خرید بیشتر از شما است.
یک خریدار قبل از اینکه روی دکمه خرید محصول کلیک کند و متوجه بشود که رنگ قرمز آن موجود نیست و با دلخوری وب سایت شما را ترک کند، باید از قبل، در این مورد به او اطلاعات کافی بدهید.
خانمی که وارد وب سایت شما می شود، برای خرید پیراهن مراجعه نمی کند بلکه برای خرید پیراهن آستین بلند رنگ سبز و اندازه متوسط به وب سایت شما آمده و شما باید تمام این اطلاعات را در محتوای مربوط به محصولات خود قرار دهید تا این خریدار بتواند جستجوی مناسبی انجام دهد و محصول مورد نظر خود را پیدا کند.

شما به عنوان صاحب یک تجارت باید تا حد ممکن تمرکز خود را بر روی موضوع کاری خود، تخصصی و باریک تر (Niche) کنید.
باریک تر یعنی اینکه تا حد ممکن تعریف تجارت خود را طوری انجام دهید تا خریداران خدمات شما به راحتی و بدون نیاز به فکر کردن زیاد بتوانند تشخیص دهند که خدمات شما دقیقا برای آنها تعریف شده است و نیاز آنها را برآورده خواهد ساخت.

توجه مهم: شما نباید به این فکر باشید که همه نوع خدمت را به همه نوع مشتری ارائه کنید.

مشکل اکثر مدیران و صاحبان صنایع کوچک، که اکثر صاحبان وب سایت های تجاری نیز در همین طبقه بندی جا دارند، این است که وقتی از آنها می پرسیم که بازار هدف خود را تعریف کنند، آنها می گویند "هرکسی که به آنها پول پرداخت کند"!
معنی این جمله این است که اکثر مدیران بنگاه های کوچک دید مشخصی از بازار هدف خود ندارند و این باعث اتلاف سرمایه زیادی برای این بنگاه ها می شود.

حال من به شما می گویم که یک بازار هدف متمرکز (Niche) و دقیق چگونه تعریف می شود. قصد من آموزش آکادمیک این موضوع نیست بلکه فقط دو مثال به شما می گویم و موضوع کاملا مشخص خواهد شد:
یک مثال خوب عبارت است از "ارائه خدمات مدیریت مالی به شرکتهای فامیلی (خانوادگی)"
مثال دوم، "ارائه خدمات مدیریت سرمایه به خانم هایی که از همسر خود جدا شده اند".

ببینید این تعاریف چقدر متمرکز هستند و مشتری با شنیدن این جملات بلافاصله می تواند تشخیص دهد که تخصص شرکت شما در چیست و آیا خدمات شما برای او، مفید است یا خیر.