ديشب به دليل کم دقتي من، ساختار وبلاگم به هم ريخت و کلي وقت گذاشتم که به وضعيت آبرومندي در آمد و هنوز کار دارد که به شکل اوليه خود بازگردد.

اگر به بايگاني مطالب وبلاگ من توجه کنيد، اولين موضوعي که من نوشتم، در مورد چراغ هاي راهنمائي و تايمر آنها بود و اشاره کرده بودم که تايمر ها درست کار نمي کنند و زمان را اشتباه نشان مي دهند. به همين دليل اگر شما سرعت خود را مناسب با زماني که توسط تايمر نمايش داده مي شود تنظيم کنيد، اين احتمال که ناگهان با مشکل مواجه شويد زياد هست. مخصوصا در تقاطع هاي شلوغ، اصلا به اين تايمر ها اعتماد نکنيد.

جالب است که همين امشب از تلويزيون دقيقا همين موضوع مورد نقد قرار گرفت و عدم اعتماد به زمان نمايش داده شده بر اين تايمر ها اشاره شد!

حتما براي نصب اين همه تايمر در اين همه تقاطع، هزينه زيادي صرف شده است و حق اين است که مسئولين، در رفع اشکال برخي از اين تايمر ها توجه بيشتري کنند.

با توجه به اينکه يکي از خدمات شرکت ما، خدمات ميزباني وب سايت است، با مسائل زيادي در اين زمينه دست و پنجه نرم مي کنيم و روزانه شاهد اتفاق هاي زيادي هستيم.

يکي از اين اتفاق ها اين است که شرکت هائي که خدمات طراحي وب سايت خود را به تيم هاي کوچک و يا افراد سپرده اند از هک شدن وب سايت خود با ما صحبت مي کنند و در تماس هاي خود اعلام مي کنند که وب سايتشان هک شده است. در تمام اين موارد، پس از بررسي موضوع، تحليل فايل هاي وقايع، آدرس هاي IP، زمان هاي دسترسي و ساير اطلاعات به اين نتيجه مي رسيم که اين به اصطلاح هک از طرف همان افرادي اتفاق افتاده که مجري طراحي وب سايت بوده اند و تغييرات در وب سايت از طريق دسترسي FTP اتفاق افتاده و هکي در کار نبوده است.

خوب که پرسو جو مي کنيم مي بيينيم که تيم طراحي وب سايت با کارفرما بر سر مسائل مالي و قراردادي دچار اختلاف شده و به همين دليل سايت را تغيير داده است.

امروزه آنقدر اهميت داشتن وب سايت و خدمات وابسته به آن براي شرکت ها و سازمان ها مهم است که بايد حساسيت زيادي نسبت به انتخاب تيمي که قرار است موجوديت يک شرکت در شبکه جهاني اينترنت را مديريت کند، اعمال کرد.

باور کنيد که اگر در انتخاب شرکت و تيم کاري، دقت کافي نکنيد، سربارهاي جانبي کار و انرژي و زماني که از شما خواهد گرفت آنقدر بالا خواهد بود که قيمت کم خدمات را پوشش خواهد داد و چه بسا در زمان هاي حساس، آنقدر به تجارت شما لطمه وارد کند که غير قابل جبران باشد.

اين به خودتان بستگي دارد که باور کنيد يا نه ولي در همين چند قدمي شما با بهره برداري از عدم دانش کافي کارفرما، ثبت دامنه و 10 مگابايت فضاي وب به قيمت 220000 تومان به فروش مي رسد.

وقتي طرف زنگ زد و گفت که شرکت ارائه دهنده اين خدمت هيچگونه کمکي به انتقال نام دامنه به شرکت ديگري نمي کند و او هم تمام تبليغات شرکت خود را بر اساس همين نام دامنه انجام داده و هيچ چاره اي جز سوختن و ساختن ندارد با خود گفتم اين حق کارفرمايان اين مملکت نيست که به دليل نبود استاندارد ها و نبود سازمان هاي مسئول کنترل قيمت ها و کنترل کيفيت خدمات، اين گونه به بيچارگي بيافتند.

واقعا چرا بايد بتوان به سادگي از مشتريان سوء استفاده کرد و کسي مسئول پيگيري موضوع نباشد. چون اصولا اين موضوع قابل پيگيري نيست، چرا؟ چون اين خدمات در ايران هنوز در بلاتکليفي هستند و هنوز ما حتي در بودن يا نبودن اينترنت در ايران گاه گاهي حرف و حديث مي شنويم چه رسد به اينکه بخواهيم براي خدمات مثل ثبت دامنه و ميزباني وب، قاعده و قانون تهيه کنيم و اجرا کنيم.

از اين حرف ها که بگذريم، چطور يک شرکت در اين مملکت اين قدر بايد قدرت داشته باشد که بي هيچ ترسي و هيچ احساس مسئوليتي هر طور که دلش مي خواهد با مشتري رفتار کند؟

طرف ديگر موضوع هم کارفرمايان و مشتريان هستند که در اين دنياي مملو از اطلاعات نمي توانند بهانه بياورند که از قيمت ها خبر نداشتم. تقصير آنها هم هست که به دليل دانش کم در اين زمينه راه را براي سوء استفاده باز مي کنند.

متاسفانه وب سايت بزرگ آي آي کتاب در آدرس http://www.iiketab.com که شايد بتوان به جرات گفت بزرگ ترين فروشگاه کتاب اينترنتي ايراني است توسط يک هکر از طريق شبکه Shiraz Interactive Network که ظاهرا از طريق شبکه بزرگ تري تحت IRIB در شيراز تغذيه مي شود مورد حمله قرار گرفت و اطلاعات حدود 3000 نويسنده و مترجم که طي يک سال فعاليت فرهنگي مداوم توسط انتشارات سبزان تغذيه شده بود از بين رفت.

شايد از اين که اين مشکل به خاطر اشتباه برنامه نويسي در اين سايت بوجود آمد چندان نگران نباشم هر چند که خود را به عنوان مدير شرکت، مسئول مي دانم ولي بيشتر از آن نگران اين موضوع هستم که چطور به دست جوانان ايراني، سرمايه ها، انرژي، وقت و اعتبار خودمان را از بين مي بريم.

ما نياز به دشمن خارجي براي لطمه وارد ساختن به نظام انفورماتيکي ايران نداريم. خودمان به اندازه کافي نيروهاي مخرب در داخل مملکت داريم که اين وظيفه را به خوبي انجام مي دهند.

جالب اينکه حتي IP آدرس شخص خراب کار هم در دسترس هست ولي مطمئن هستم اين شخص با خريد يک کارت اينترنتي و بدون هيچگونه مسئوليتي مي تواند خود را مخفي کند و هيچکس هم در اين مملکت جواب اين خسارت را نخواهد داد. اين شرکت من و انتشارات سبزان هستيم که بايد تاوان اين خراب کاري را پس دهيم.

چرا که نه... چرا بايد هميشه در ابراز اين موضوع که من آدم ثروتمندي هستم محتاط باشم ؟ چرا نبايد به همه اعلام کنم که من آدم
ثروتمندي هستم...
من اين جسارت را در خودم مي بينم که بلند فرياد بزنم و خوشحالي خود را به همه نشان دهم.
اگر قبول داريد که داشتن دوست خوب و همکار خوب از بزرگ ترين سرمايه هر انساني است، من به شما مي گويم که جزو ثروتمند ترين مردم روي زمين هستم.
اين يکي دو روز با دوستاني ملاقات داشته ام و با من شروع همکاري کرده اند که اگر اسم آنهارا بشنويد، از حسادت خودتان را خواهيد کشت! پس اسم آنها را نخواهم گفت ولي با داشتن آنها وکار با آنها احساس ثروت مند بودن به من دست داده است و دلم مي خواهد شما هم در اين شادي من شريک باشيد.

همه همکاران من به من اين احساس را منتقل مي کنند. همه آنها وقتي صبح کار خود را شروع مي کنند و با جديت، دقت و دلسوزي تلاش مي کنند تا پروژه ها مطابق با برنامه ريزي و هماهنگ با نياز کارفرما طراحي شود، در من احساس خوبي ايجاد مي کنند.

من افتخار مي کنم که مديريت اين تيم جوان و فرهيخته را بر عهده دارم.

يکي از جمله هاي خيلي معمولي و عادي که در اکثر تبليغات ايراني به چشم مي خورد جملاتي نظير براي اولين بار در ايران يا تنها شرکت ارائه کننده فلان و يا اولين شرکت توليد کننده و جملات نظير اين مي باشد.

اين جملات هر چند جذاب و جالب هستند ولي در مخاطب اثر خوبي نمي گذارند و معمولا مردم اين حرف ها را باور نمي کنند. اين حرف ها معمولا حس بي اعتمادي را تقويت ميکند. به جاي اين ها خوب است روي مشخصات ويژه و منحصر به فرد شرکت و خدمات خود تمرکز کنيم و اطلاع رساني مناسبي انجام دهيم تا بتوانيم اعتماد مردم را جلب کنيم. در وب سايت خود هرگز از اين جملات استفاده نکنيد. هيچ مي دانيد که سايت شما اگر از اين نوع جملات استفاده کرده باشد در موتور ياهو ليست نخواهد شد ؟

با تمام اين توضيحات، براي اولين بار در ايران يک روش آموزش الکترونيکي توسط پست الکترونيک در وب سايت من راه اندازي شده است. کافي است در صفحه اول سايت من به پنجره اي که روي سايت باز مي شود دقت کنيد. آدرس سايت من www.mahmoodb.com است.

در اين جا از کساني که احتمالا قبل از من اين کار را کرده اند و با شنيدن اولين بار در ايران ناراحت شده اند معذرت مي خواهم.

هميشه فکر مي کردم چرا ما مثل هندي ها نبايد بتوانيم از نرم افزار اين همه پول در آوريم. فکر مي کردم شرکت هاي خارجي مي توانند با قيمت کم، کيفيت خوب و در زمان مناسب، پروژه هاي نرم افزاري خود را به ايران برون سپاري کنند. فکر مي کردم خيلي از هندي ها بهتر هستيم.

ولي اين تفکرات من اشتباه بوده است. ما نه تنها از هندي ها بهتر نيستيم، بلکه نکات منفي زيادي داريم که حتي اگر از آنها بهتر بوديم باز هم کسي به ما کار نمي داد.

ما نه تنها از هندي ها بلکه حتي از اوکرايني ها هم گران تر هستيم. من حتي فيدبک از يکي از دوستانم در يک کشور اروپائي دارم که در برخي از موارد حتي از آنها هم گران تر هستيم.

ما ثابت قدم نيستيم. نيروهاي ما تفکر يک شبه راه صد ساله رفتن را در ذهن دارند و اين باعث شده تا ثبات شرکت هاي ايراني متزلزل باشد.

ما خيلي از هندي ها پر هزينه تر هستيم. ده نفر هندي در دبي در يک اتاق زندگي مي کنند، چندين ماه يک دست لباس را مي پوشند( البته آن را تميز مي کنند)، کم غذا هستند و غذاي ارزان مي خورند. ولي ما ايراني ها، زبانم لال در بدو ورود بايد حداقل يک ماشين زير پايمان باشد.

زمان انجام پروژه هاي ما زياد است چون شرکت هاي ايراني در مقايسه با شرکت هاي هندي و اوکرايني بسيار کوچک هستند و کار ها در زمان بيشتري انجام مي شود.

ما قانون کپي رايت براي محصولات خارجي را رعايت نمي کنيم بنابر اين برون سپاري به ما بسيار خطرناک هست.

ما مطابق با استانداردهاي جهاني کار نمي کنيم.

و خلاصه اينکه ما خيلي کار داريم تا به گرد هندي ها برسيم و البته همين يکي دو سال آينده، از خيلي از کشورهاي ديگر هم عقب خواهيم افتاد.

ولي ما از همه ديگران با هوش تريم و همواره در تصميم و اراده، زبانزد جهانيان بوده ايم. در اين مورد هم اگر دولت کمک کند، موفق خواهيم بود.

درست است، اين همه مقدمه چيني کردم که به شما بگويم که دولت بايد همت عالي در اين زمينه داشته باشد و به جوانان ايراني اعتماد کند. گام هائي برداشته شده است ولي هنوز خيلي راه داريم. دولت هند در اين زمينه گوي سبقت را ربوده و با سرمايه گذاري روي نيروي جوان خود، امروز دارد آنچه را که کشت کرده، درو ميکند.

ما خيلي قابليت هاي نهفته داريم که بايد توسط مسئولين، در هر رده، شناسائي و شکوفا شوند. همه ما، نفر به نفر ايراني ها در اين مورد مسئول هستيم.

کساني که خود را براي تجارت در دنياي روي خط آماده مي کنند مي بايست آمادگي پذيرش تغييرات در طرز تفکر، نگرش و منش خود در تجارت را داشته باشند. در دنياي روي خط، هيچ فاصله اي بين شما و مشتري و همچنين بين شما و رقيب شما وجود ندارد. زمان و مکان مفهوم خود را از دست مي دهند و روش هاي ارتباطي قديمي جاي خود را به روش هاي نوين ارتباطي مي دهند. نگاه مشتريان بالقوه به شما و محصولات و خدمات شما هم فرق مي کند.

در اين دنياي کمي پيچيده با روابط تجاري خاص، تنها کساني پيروز خواهند بود که در مقابل تغييرات مقاومت نکرده و قوانين بازي را خوب فراگرفته و خوب اجرا کنند.
هيچ تاجري از اشتباه کردن مصون نيست. اشتباه ها در دنياي تجارت الکترونيکي هم رنگ و بوي خاص خود را دارند و تاثيرات متفاوتي هم بر تجارت شما مي گذارند.

برخي از اين اشتباه ها بسيار مهلک هستند و ممکن است تجارت روي خط شما را از ريشه بخشکانند. در اين کتاب الکترونيکي به ده مورد از اين اشتباه ها که براي تجارت روي خط شما خطرناک هستند، اشاره شده و بصورت کاملا رايگان در اختيار شما قرار دارد. اميدوار هستم با مطالعه آن بتوانيد از اين اشتباه هاي خطرناک پرهيز کنيد و تجارت الکترونيک موفقي داشته باشيد.

من در وب سايت شخصي خود اين کتاب الکترونيک رايگان در مورد اشتباهات مهلک تجارت الکترونيکي را براي استفاده عموم دوستان و علاقمندان قرار داده ام که در آدرس زير قابل دانلود است:

http://www.mahmoodb.com/default.asp?pts=/ebook-2.asp

اين روزها با يک موج جديد روبرو شده ايم که روند نا مناسبي در پروژه هاي طراحي و پياده سازي وب سايت هاي سارمان هاي دولتي را نشان مي دهد.

اسمش را چشم هم چشمي يا هر چيزي که بگذاريد، رقابت شديد ايجاد شده که مشخصات مورد نياز پروژه يا همان RFP ارائه شده از طرف کارفرما، هرچه پيچيده تر، طولاني تر و مشخصات فني کامل تري داشته باشد. ما با درخواست هائي مواجه مي شويم که به طور مفصل به نکات بسيار ريز فني براي پروژه اشاره مي شود که بسياري از آنها هيچ گاه توسط کاربران و بازديد کنندگان وب سايت مورد استفاده قرار نخواهد گرفت.

پرداختن به مسائل بسيار جزئي امنيت اطلاعات و درخواست امکانات و نيازهائي که فراهم کردن آنها نياز به صرف هزينه هاي هنگفتي دارد که به هيچ وجه ضرورت ندارند.

در نظرگرفتن نکات بسيار فني در امکانات وب سايت ها که جز پيچيده کردن نحوه استفاده از وب سايت، هيچ خاصيت ديگري ندارد. همه اين موارد فني که عملا ماموريت اصلي وب سايت را زير سوال برده و زمان و هزينه بي مورد بر دوش سازمان مي آورد نشان دهنده تلاش جدي مديران انفورماتيک سازمان ها براي ثابت کردن اين موضوع است که آنها مي توانند شرح درخواست هاي کاملي تهيه کنند و گاها با کپي درخواست هاي يک سازمان از شرح درخوست سازمان هاي ديگر هم مواجه مي شويم.

اين رقابت، ازبسياري جنبه ها مي تواند مثبت باشد ولي از يک جنبه بسيار مهم که همانا سهولت و امکان کارائي بالاي وب سايت براي ارباب رجوع است، تاثير منفي دارد. بگذريم از هزينه هاي بسيار سنگيني که ايجاد مي شود.

بايد توجه داشته باشيم که طراحي يک ليست بلند بالا از نکات فني و پرداختن به جزئيات، هميشه مثبت نيست و در خيلي از موارد، باعث شکست پروژه مي شود. حتي بسياري از مناقصه ها بوده که به همين دليل، چندين باره اجرا شده اند و هر بار بخشي از نيازها تعديل شده اند.

يک مشکل عمده که جديدا در پروژه هاي تحت وب گريبان گير شرکت ها شده است اين است که مشاوران و مديران انفورماتيک کارفرمايان به تنها چيزي که فکر مي کنند و در جلسات به آن اشاره مي کنند، سيستم مديريت محتوا است و اکثرا هم تعريف واضح و دقيقي از آن ندارند.

با پرس و جو هاي مختلف مي توان فهميد که اکثرا منظورشان امکان طراحي منوي پويا در وب سايت است که بتوان به آن اضافه و کم کرد و صفحات جديد به وب سايت افزود.

در بسياري از اين پروژه ها، اين امکان نه تنها کاربردي ندارد بلکه وجود آن يک ابزار براي به هم ريختن ساختار وب سايت خواهد بود چرا که استفاده از ابزار هاي موجود که اسم مديريت محتوا را يدک مي کشند بسيار مشکل و نيازمند داشتن دانش فني بالا است.

هم اکنون با قيمت 500 هزارتومان تا سه ميليون تومان مي توان اينگونه ابزار ها را در بازار ايران يافت که هر کدام امکانات خاصي دارند.

کارفرمايان براي اينکه بتوانند يک ابزار خوب انتخاب کنند، بايد اين ابزارها را قبل از خريد تست کنند و يا سايت هاي ديگري که از آنها استفاده کرده اند را بررسي کنند در غير اينصورت، درگير يک پروژه ناموفق خواهند شد و در نهايت يک وب سايت ناقص با ظاهر غير آراسته بدست خواهند آورد.

آنچه من به عنوان سيستم مديريت محتوا قبول دارم، بسيار فراتر از امکان طراحي منوهاي پويا و يا ابزار درج اخبار در سايت است که توسط شرکت هاي بسيار بزرگي مثل مايکروسافت طراحي شده و به معني واقعي، مديريت محتواي وب سايت ها را خودکار مي کند.

يکي از ابزارهاي بسيار قوي و موثر اين شرکت، SharePoint نام دارد که دو نوع مختلف براي مديريت تيم هاي کاري و وب سايت ها و مديريت اينترانت ها ارائه مي شود. براي مطالعه امکانات اين سيستم پيشرفته مديريت محتوا، به آدرس زير مراجعه کنيد:

http://www.microsoft.com/sharepoint/